Salesteams in 2025 worstelen met cold calling omdat het verkoopgedrag van veel teams niet aansluit op hoe moderne beslissers denken en kopen. Het probleem zit niet in de telefoon, niet in de markt en niet in de tools. Het zit in gedrag. In ritme. In de manier waarop gesprekken worden gevoerd. En precies daar gaat het in veel organisaties mis.
In dit artikel lees je waarom salesteams in 2025 nog steeds moeite hebben met cold calling en welke aanpak wel werkt als je consistente afspraken, momentum en commerciële groei wilt realiseren.
Cold calling in 2025 vraagt om een salesritme dat veel teams niet hebben
Cold calling in 2025 is alleen effectief wanneer er ritme is. Bellen gebeurt vaak in piekweken waarin de druk oploopt of wanneer de pipeline leegloopt. Zodra er weer wat deals in zicht zijn, verdwijnt het ritme meteen.
Het gevolg is dat teams nooit echt vaardig worden. Ze bouwen geen spiergeheugen op. En zonder ritme voelt elke beldag als een nieuwe start. Dat leidt tot inconsistente resultaten en veel onnodige spanning. Ritme is geen kwestie van motivatie maar van gedrag. En gedrag verandert alleen als je het structureel traint. Een goede sales training helpt teams precies bij dat proces.
Verkopers leggen te vroeg uit en stellen te laat vragen
Het grootste communicatieprobleem in B2B-sales is dat verkopers beginnen met praten voordat ze beginnen met luisteren. Zodra iemand opneemt, volgt een pitch. Een uitleg. Een poging om te overtuigen. Maar dat werkt al jaren niet meer en in 2025 voelt het helemaal achterhaald.
Moderne beslissers willen geen pitch horen. Ze willen weten waarom jij belt. Ze willen begrijpen welke richting het gesprek opgaat. En ze willen de ruimte voelen om zelf iets te zeggen. Teams die dat begrijpen, starten met een heldere, rustige openingszin en schakelen vervolgens direct over naar vragen. Consultatieve vragen. Geen trucjes maar echte interesse.
Dat werkt ook psychologisch beter. Harvard Business Review laat zien dat vragen de kwaliteit van gesprekken direct verhogen en zorgen voor meer verbinding en wederkerigheid.
Voor accountmanagers die dit willen oefenen is de training accountmanagement een logisch vervolg.
De weerstand van 2025 klinkt anders dan vroeger en teams herkennen die niet
Beslissers in 2025 gebruiken subtielere vormen van weerstand. Ze zeggen niet dat ze geen interesse hebben. Ze zeggen dat het al geregeld is. Dat ze weinig tijd hebben. Dat het later beter uitkomt. Veel verkopers interpreteren dat als een harde nee, terwijl het meestal een automatische reflex is.
Wie dit niet herkent, haakt te vroeg af. Wie dit wel herkent, blijft rustig, stelt een korte verdiepende vraag en laat de ander opnieuw nadenken. Dat vraagt vakmanschap. En dat is precies waarom commerciële vaardigheden trainen geen luxe is maar een voorwaarde. Zie ook de training commerciële vaardigheden.
De gespreksstructuur van veel verkopers sluit niet meer aan op hoe mensen keuzes maken
Cold calling werkt niet wanneer een gesprek voelt als een onderbreking. In 2025 willen beslissers binnen een minuut begrijpen waarom je belt en wat je van ze wilt. Veel verkopers nemen echter te veel tijd voor introducties of duiken meteen de inhoud in. Daarmee missen ze het moment waarop iemand nog open staat voor gesprek.
Wat wel werkt is kort, rustig en richtinggevend communiceren. Een gesprek waarin je helder bent over je intentie, de druk verlaagt en de ander uitnodigt om mee te denken. Deze structuur voelt niet als verkopen, maar als samenwerking. En dat is precies waarom moderne beslissers sneller ja zeggen.
Teams proberen cold calling te verbeteren met scripts in plaats van gedrag
Veel organisaties zoeken de oplossing in scripts, sjablonen of nieuwe tools. Maar cold calling is geen scriptprobleem. Het is een gedragsprobleem.
Een script verandert niets als het gedrag van de verkoper hetzelfde blijft. De toon, de rust, de manier van vragen stellen, de timing in het gesprek en de helderheid in de opening bepalen of een gesprek slaagt.
Teams die zich daarop trainen, zien structureel hogere conversies. In onze trainingen zien we dat deelnemers niet alleen beter worden in bellen, maar ook begrijpen waarom bepaalde technieken werken. Die kennis kun je in elk verkoopgesprek toepassen, in elke sector, op elk niveau.
Salesteams overschatten hun pipeline en onderschatten hun gedrag
Veel teams geloven dat hun pipeline groter is dan hij daadwerkelijk is. Verkopers labelen deals te snel als kansrijk. Ze vertrouwen op gevoel in plaats van gedrag. Maar gedrag liegt nooit.
Een pipeline is pas gezond als hij is gebouwd op duidelijke gesprekscriteria, eerlijke opvolging en een realistische inschatting van interesse. Cold calling maakt genadeloos zichtbaar waar het misgaat. Het legt bloot of het gesprek echt waarde had of dat iemand alleen maar beleefd was.
Daarom is ritme essentieel. Het zorgt voor realistische zichtbaarheid van de markt, de kwaliteit van gesprekken en het werkelijke potentieel in de pipeline.
Wat wel werkt: menselijker bellen, gedrag trainen en ritme bouwen
Cold calling in 2025 werkt wanneer je gesprekken korter en menselijker maakt. Teams die zich richten op vragen in plaats van uitleg, ritme in plaats van motivatie en gedrag in plaats van scripts realiseren structurele groei.
In trainingen zien we dat deelnemers sneller afspraken maken, meer zelfvertrouwen ontwikkelen en hun pipeline consistenter vullen. Het is geen trucje. Het is vakmanschap. En vakmanschap train je.
