Is het te stil op de salesvloer? Je accountmanagers sluiten zich op in phone booths voor ‘calls’. Ze lopen weg met hun laptop om zogenaamd ongestoord te kunnen werken. Het lijkt wel alsof bellen het nieuwe storen is.
Alsof sales niet meer thuishoort op de vloer.
Maar laten we eerlijk zijn: een bedrijf zonder geluid is een bedrijf zonder groei. Je bent iets aan het bedrijven – en dat begint met het spreken van klanten.
Dus als je je afvraagt: “Welke sales training is het beste voor mijn team?” – dan gaat het niet over tools, scripts of slides. Het gaat over gedrag. Over lef. En over of jij als manager durft te kijken naar wat er écht speelt.
De druk op salesmanagers is groter dan ooit
Targets halen, coach en mentor zijn, opvoeder, politieagent én aangeven dat iemand niet drie keer per week te laat mag zijn – je hebt je handen vol aan het team. En dan moet je óók nog de motivatie opbrengen om ze vrolijk te trainen?
Het lijkt een onmogelijke taak. De druk op salesmanagers is groter dan ooit, want:
- Je voelt druk van boven én van je team.
- Je hebt zelf nooit een échte training gehad als manager.
- Je moet elke maand presteren terwijl je team niet altijd meebeweegt.
De dashboards zijn genadeloos. Targets staan vast. En jij vraagt je af: “Wat zie ik over het hoofd?”
Hoe herken je dat je team niet meer beweegt?
- Ze komen net wat later binnen.
- De vloer is stiller dan normaal.
- Je ziet minder meetings en minder belactiviteit.
- Er wordt gepraat, maar niet gebeld.
- Iedereen lijkt druk, maar de resultaten blijven achter.
Je hoort het in de excuses: “Ik was nog even iets aan het voorbereiden.“
Je ziet het in hun gedrag: koffie halen, met collega’s praten, mailtjes sturen.
Ze vermijden het moment van actie. Niet uit luiheid, maar uit onzekerheid.
De oorzaak zit dieper dan salesvaardigheden
Het zit niet in het CRM of het script. Het zit in het hoofd.
- Angst om fouten te maken.
- Onzekerheid over eigen kunnen.
- Geen ritme, geen structuur.
- Geen zelfvertrouwen aan de telefoon.
En dus gaan ze vermijden, uitstellen en ontwijken. Terwijl jij als manager denkt: “Waarom pakken ze het niet gewoon op?”
Een praktijkvoorbeeld: stilte ombuigen naar resultaat
Onlangs werkte ik met een ondernemer met vijf salesmedewerkers. De salesvloer was doodstil. Medewerkers kwamen te laat, durfden niet te bellen op kantoor, weken de manager uit en gaven ontwijkende antwoorden op directe vragen.
We hebben eerst onderzocht waar het fout ging:
- Eén medewerker had chronisch slaaptekort.
- Een ander zat midden in een scheiding.
- Weer een ander wist eigenlijk niet wat hij moest doen en wilde daarom informatie halen bij collega’s.
- Er waren spanningen door leeftijdsverschillen.
Toen hebben we stap voor stap gewerkt aan het team:
- Alle KPI’s en ratio’s duidelijk uitgesproken.
- Een buddy-systeem opgezet zodat collega’s elkaar gingen helpen.
- Dagelijks samen leads verzamelen en bellen.
- Elkaar pushen en successen vieren.
Nu werken ze gestructureerd, boeken ze elke week vier extra afspraken en stijgt hun conversie langzaam richting 40-50%. De salesvloer is weer levendig – en omzet volgt.
De 8 grootste angsten van salesmanagers (maar niemand zegt ze hardop)
- Ik haal mijn targets niet – alles hangt eraan vast: je bonus, je geloofwaardigheid, de planning.
- Ik verlies een key account – één verkeerd moment in het klantcontact en je bent jaren werk kwijt.
- De markt zakt weg – budgetten worden bevroren en jij moet meer doen met minder.
- Ik moet closen, maar faal – je springt in het gesprek, maar als je het verprutst, daalt je autoriteit.
- Mijn team kan niet omgaan met afwijzing – elke ‘nee’ knaagt aan hun zelfvertrouwen.
- Ik heb geen tijd om te coachen – je wordt geleefd door meetings, administratie en spoedjes.
- Wat als ik de verkeerde keuze maak? – de verkeerde training, de verkeerde timing. Alles kost tijd en geld.
- Mijn stemming bepaalt de sfeer – je weet: als jij onrustig bent, slaat het over op de vloer.
Waarom second-facing meer kapotmaakt dan je lief is
Veel managers denken: “Dan doe ik het zelf wel.” Maar dat is korte termijn denken.
- Je ontneemt je team de kans om te leren.
- Je team leert te leunen op jou.
- Je haalt wel omzet binnen, maar geen gedragsverandering.
- Je frustreert de consultant die het voorwerk deed.
Kortom: korte termijn winst, lange termijn verlies.
Wat maakt een sales training wél effectief?
Geen toneel. Geen hype. Alleen gedrag.
Een effectieve training richt zich op:
- Psychologische gedragsverandering – werken aan overtuigingen en zelfbeeld.
- Oefenen met echte gesprekken – geen rollenspellen die niets met de praktijk te maken hebben.
- Ritme, structuur en begeleiding – zodat resultaten blijven.
- Follow-up en betrokkenheid van de manager – jij borgt de gedragsverandering.
Wil je dat jouw team dit leert? Kijk ook eens naar onze commerciële training en de sales training voor beginners als basis voor deze aanpak.
De 3 grootste fouten bij het kiezen van een sales training
- Ze kiezen iets generieks – een grote naam, brede training zonder aansluiting op hun bedrijf. Breed is bullshit; specialisten zijn specifiek.
- De manager doet niet mee – denkt dat het team het wel oppakt zonder actieve opvolging.
- De intake wordt afgeraffeld – cruciale informatie blijft onbesproken en de trainer kan niet op maat werken.
Het verschil tussen generiek en goed
Een goede sales training is het tegenovergestelde van generiek. Je zoomt in op één specifiek onderdeel van het salesproces en werkt dat uit tot in detail.
- Praktijkgericht – wat leer je vandaag dat je morgen kunt toepassen?
- Psychologisch onderbouwd – inzicht in gedrag, overtuigingen en patronen.
- Data en testen – meten wat werkt en bijsturen.
Generieke trainingen zijn breed en inspirerend, maar leveren vaak weinig concrete gedragsverandering op.
Heb je veel nieuwe of junior teamleden? Dan kan de sales training voor beginners een perfecte eerste stap zijn. Wil je direct ook werken aan new business? Dan is de acquisitie training een logische aanvulling.
Wat verandert er na een goede training?
Met het Sales Psychology Framework maken we een nulmeting van het team en kijken we waar we het meeste resultaat kunnen behalen.
- Breinfitness: hoe is de slaap, voeding en focus van het team? Dit beïnvloedt direct prestaties.
- Zelfbeeld: hoe kijkt iemand naar zichzelf als consultant of manager? Mentale blokkades hebben enorme impact.
- Mentale software: welke overtuigingen zitten in de weg? We maken ze bespreekbaar en werkbaar.
- Gedrag & skills: van bellen tot closen. Pas als de basis goed is, trainen we op wat en hoe.
Wat je vaak al binnen een week ziet
- Dag 1: belangst wordt gehalveerd.
- Dag 2: belangst verdwijnt.
- Dag 3: afspraken komen in de agenda.
- Dag 4: een complete mindset shift.
Teams krijgen meer lef, meer ervaring en begrijpen de psychologie achter sales. Het resultaat? Meetbare omzetgroei.
De rol van de manager is cruciaal
Gedragsverandering beklijft alleen als jij als manager meedoet.
- Niet terugvallen in oud gedrag.
- Het nieuwe gedrag omarmen en zelf toepassen.
- Coachen en opvolgen met de tools die je krijgt.
Zie de training als een vliegwiel. Jij houdt de beweging erin.
Wat als je geen passende training volgt?
Je kunt altijd iets uitstellen: het telefoontje naar je klant, de training voor je team. Maar doorgaan zoals je nu werkt betekent dat je omzet verliest, je team verveeld raakt en je langzaam terugloopt.
Dat is een wet van de natuur.
Waarom nu?
Het makkelijkste excuus is: “Later, als het rustiger is.”
Maar wanneer is het rustig?
- Als je nu geen cash hebt, kun je in delen betalen.
- Stel je niet uit omdat je niet weet wat je terugkrijgt.
- Investeer in je team, anders heb je straks dezelfde mensen zonder kennis.
Er is geen beter moment dan nu.
Wat zeggen andere managers?
“Ik dacht: wéér een training… maar deze trapte eindelijk iets los. Geen toneelstuk, gewoon de pijn aanpakken en bewegen.” – Laura, Head of Sales Digital Agency
“Na deze training kwam er rust én ritme. 3 extra demo’s per week, gewoon doordat mensen weer durven bellen.” – Sander, Commercieel Directeur IT-bureau (12 FTE)
“De sfeer is veranderd. We praten eindelijk over de dingen die ertoe doen.” – Sanne, Teamlead Recruitment (8 consultants)
“Ik was de bottleneck. Nu closed m’n team zelf. En ik? Ik ben weer bezig met strategie.” – Jeffrey, Founder SaaS scale-up
Wat krijg je in The Cold Calling Blueprint?
- Kick-off met managementintake.
- Video-intakes per deelnemer.
- Training op locatie (interactief en gedragsgericht).
- Live beloefeningen met buddyformat.
- Objection handling op maat.
- Scripts + voice feedback.
- Follow-up formats en rapportages.
En: jij als manager bent onderdeel van het proces.
Veelgestelde vragen (FAQ)
Wat kost een sales training voor mijn team?
Afhankelijk van groepsgrootte. Boek een call met ons team voor een voorstel op maat.
Hoe snel zie ik resultaat?
Meestal al binnen 2 weken: meer activiteit, meer afspraken, meer eigenaarschap.
Moet ik als manager aanwezig zijn?
Ja. Jij bent essentieel om de gedragsverandering te borgen.
Mijn team is allergisch voor salestrainingen. Werkt dit dan wel?
Juist dan. Omdat we trainen op mindset, ritme en overtuigingen – niet op gladde praatjes.
Wat als we al eerder trainingen hebben gedaan?
Dan weet je precies waarom deze anders is.
Kunnen we starten met een kleiner team?
Ja. We passen de aanpak aan op de grootte van je team.
Is er ook follow-up na de training?
Ja. Je krijgt formats, rapportages en de mogelijkheid tot extra coaching.
Klaar voor een team dat écht beweegt?
Plan een vrijblijvende strategiesessie van 30 minuten.
We kijken samen naar je team, je huidige structuur en de bottlenecks die je stilhouden.
Geen verkooppraat. Gewoon een goed gesprek met iemand die weet wat er écht speelt.
👉 Mail naar ko@kareloscar.nl
👉 Of vul het formulier in op kareloscar.nl
