AI is overal. In je inbox, in je CRM, zelfs in je telefoon. En ja, het verandert de manier waarop we verkopen. Maar laten we eerlijk zijn: wie denkt dat AI de koude acquisitie overneemt, begrijpt niet waar sales echt om draait.
De tools worden slimmer, de data beter. Maar gesprekken blijven mensenwerk. In 2026 win je niet met software, maar met gedrag, lef en menselijk inzicht. Technologie helpt je alleen sneller daar te komen.
1. AI neemt het denkwerk over, jij blijft verantwoordelijk voor het gesprek
Veel salesprofessionals gebruiken AI al zonder het door te hebben. LinkedIn suggereert wie je moet bellen, je CRM voorspelt wie het meest kansrijk is, en je e-mailtool schrijft de eerste follow-up voor je. Handig.
Volgens het HubSpot State of Cold Calling Report (2025) is één op de vier bedrijven zelfs van plan meer te bellen dankzij AI. Niet minder. Waarom? Omdat technologie de voorbereiding slimmer maakt. Je belt niet zomaar iemand meer, je belt iemand met context.
En dat hoor je. Want iemand die goed voorbereid belt, luistert anders. Die stelt scherpere vragen, voelt beter aan waar de ander zit en komt geloofwaardiger over.
Precies dat trainen we in de training gespreksvaardigheden: hoe je niet alleen praat, maar echt hoort wat iemand zegt. En dat is iets wat geen algoritme kan.
2. Technologie kan veel, maar vertrouwen bouw je zelf
Hoe meer AI we gebruiken, hoe meer waarde er zit in menselijk contact.Een klant hoort het verschil tussen iemand die een script op leest en iemand die luistert om te begrijpen.
De tools helpen je met data, maar jij bent degene die de toon bepaalt. Je merkt het aan een stilte. Aan een aarzeling. Aan die halve lach aan de andere kant van de lijn. Daar beslist een gesprek over succes of afwijzing.
Volgens Cognism (2025) ligt de gemiddelde conversieratio van cold calls op 2,3%. Dat lijkt laag, maar de beste verkopers zitten ver boven dat gemiddelde. En dat verschil zit niet in software. Het zit in gedrag, stemgebruik en timing.
Wie dat wil aanscherpen, vindt in de sales training precies wat nodig is: praktische gedragsverandering. Geen theorie, maar oefenen, reflecteren en toepassen.
3. De juiste mindset: AI gebruiken zonder je eigen scherpte te verliezen
De grootste valkuil van sales in 2026? Denken dat AI het werk voor je doet. “Het systeem doet de analyse, ik hoef alleen nog maar te bellen.” Klinkt lekker makkelijk. Werkt voor geen meter.
AI is geen shortcut, het is een hulpmiddel. De beste verkopers gebruiken het om slimmer te werken, niet om minder te denken.
De mindset van de toekomst is:
- Van doen naar begrijpen. Gebruik AI om data te verzamelen, maar denk zelf na wat het betekent.
- Van routine naar reflectie. Laat systemen de herhaling doen, zodat jij beter wordt in gedrag.
- Van kennis naar actie. AI weet veel. Jij bent degene die iets doet met die kennis.
Wie dat beheerst, wordt niet ingehaald door technologie, maar versterkt erdoor. Dat is precies de kern van onze training accountmanagement: slimmer verkopen door gedrag te combineren met data, structuur en menselijke finesse.
4. De balans: laat AI werken, zodat jij beter mens kunt zijn
AI neemt de saaie taken over. Jij de interessante. En dat is goed nieuws.
In plaats van vijftig koude calls te doen zonder richting, kun je er tien doen met focus. Beter voorbereid, beter getimed, beter afgestemd. AI helpt je de juiste mensen te vinden, jij zorgt dat ze je willen spreken.
Gebruik technologie om tijd te winnen, niet om gevoel te verliezen. Oefen op toon, tempo en empathie. Dat is waar gesprekken op gewonnen worden.
Wij zien het dagelijks: wie gedrag traint, haalt het maximale uit elke tool. Want AI maakt je alleen sterker als je menselijk blijft.
5. Conclusie: AI verandert veel, maar niet de essentie van sales
AI gaat sales niet kapotmaken. Slechte gewoontes wel. De verkoper die denkt dat technologie alles oplost, raakt de klant kwijt. De verkoper die technologie gebruikt om beter te luisteren, te begrijpen en te reageren, die wint.
De komende jaren draait het niet om meer kennis, maar om beter gedrag. AI kan voorspellen, analyseren en voorbereiden, maar niet verbinden. Dat blijft jouw werk. En dat is precies waar het verschil wordt gemaakt.
